iSALE

美國官網一般使用訂單號碼跟訂單e-mail作為購買證明和保證卡，不會另外提供保證卡。 iSALE會在下單完成時提供訂單截圖讓您核對，若官網有附上配件、贈品，會一併寄送，不會取出。 若需要官網提供收據（invocie），請在詢價階段主動告知，iSALE會向官網客服索取，並以電子檔形式 e-mail 給您。

美國官網寄出包裹通常使用紙箱，一般不會附贈紙袋或防塵袋。如果官網的包裹附有防塵袋或贈品，iSALE會一併寄送給您。

iSALE會對包裹有例行檢查的程序，但為了避免商品在檢查過程中受損，影響客戶的權益，因此iSALE不會取出商品檢驗商品的正確及完整性。

iSALE向美國官網訂購時，即使已經訂購成功，美國官網也可能因庫存等因素，發生供不應求的情況。 發生此情況時，官網客服會通知我們商品已經缺貨，並取消訂單。

iSALE有處理貴重商品及電子產品的代購、運送經驗，我們會使用緩衝包材來加強包裝，再加上外紙箱包裝保護商品。 若需要加強包裝，請在詢價階段主動告知，iSALE會在收到商品後，安排加強商品包裝。

iSALE用戶有義務提供詳細的商品代購資訊、網址，讓iSALE能提供正確的報價跟代購服務。 若您的代購商品需求與賣家服務內容不符合，iSALE有權先行暫停代購服務，直至確認您的意向，才得以進行後續事項。 代購商品將從美國原廠官網或者原廠授權通路下單，並原裝直寄，商品內容及配件等皆比照官網，以實際...

美國官網的出貨時間約為3-7個工作天，iSALE美國服務處收到官網寄出的商品後，約 10-15 工作天可以送達台灣，若遇到國定假日、海關清關或天候等因素，可能會影響運送時間。小提醒: 工作天不包含週末跟假日。 美國官網因庫存、物流等因素，出貨時間可能會延長至超過10個工作天以上，導致包裹送達時間延遲，若...

運費包含國際空運費用，以及台灣宅配費用。 運送計算是以包裹重量或包裹體積重取大，因此目前沒有增加商品數量免運費，或運費折扣的優惠。

代購商品是在美國官網訂購，官網會提供有有效期內的保固，保固需寄回美國官網，iSALE會協助您向官網協調，處理保固問題，但不包含負擔運費及相關費用。

iSALE跟統一金流和綠界金流合作提供信用卡付款服務，屬於國內刷卡，不會收取國外刷卡手續費。